Jörg Becker

Björn Niehaves

Helmut Krcmar

Die deutschsprachige Wirtschaftsinformatik blickt auf eine reiche Tradition gestaltungsorientierter Arbeiten zurück. Daher bietet sich hier die Chance, zum internationalen Diskurs über Information Systems und vor allem Design Science Research beizutragen. Entwicklungspotenziale liegen für die gestaltungsorientierte Forschung jedoch vor allem in ihrer wissenschaftstheoretischen und methodischen Fundierung. Die Beiträge des Herausgeberbands stärken daher den theoretischen und methodischen Diskurs in der gestaltungsorientierten Wirtschaftsinformatik.

Wissenschaftstheorie und gestaltungsorientierte Wirtschaftsinformatik

Ralf Plattfaut

Kevin Ortbach

Matthias Voigt

Jens Pöppelbuß

Andrea Malsbender

Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.

Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept

Service Design

Björn Niehaves

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