John Gallagher

Ralph R. Roberts

"Los agentes de bienes raices, los vendedores de automoviles, los agentes de Bolsa y hasta los padres que tratan de venderles a sus hijos las virtudes de realizar las tareas escolares tienen algo en comun. Somos todos vendedores, y uno de los principales axiomas de la venta es que hay que enfrentar a la competencia," senala Ralph Roberts, apodado el "vendedor mas timible de los Estados Unidos" por la revista Time. Con estilo ameno y multiplicidad de ejemplos, el autor revela las reglas de oro que rigen el mundo de las ventas. "La mayoria de la gente de ventas trabaja sin un plan anual. Aquellos que acostumbran planificar pueden dar testimonio de lo productivo que dicho plan les permite ser. Muchas veces tendra que escoger entre obtener una comision rapida o generar una relacion de largo plazo con el cliente. La mayoria de los vendedores eligen la primera alternativa. Los verdaderamente competentes eligen la segunda. Estas son algunas de las 52 reglas que enuncia el especialista en su libro. "Un vendedor es mas que un simple agente de un producto o servicio sino que es un solucionador de problemas. Alli es donde encontramos nuestras mayores satisfacciones y nuestras mejores recompensas," concluye Roberts. Ralph Roberts, apodado el vendedor mas terrible de los Estados Unidos por la revista Time, debido a sus logros. revela estrategias practicas acordes con el entorno de ventas que caracteriza el fin del milenio: o Detectar oportunidades de negocios donde su competidor no las ve. o Aprender pautas para revertir una caida de ventas. o Saber como obtener lo maximo de sus clientes anteriores. y cuando deshacerse de un cliente. o Adquirir metodos seguros para obtener el maximo provecho desus estrategias para generar contactos. o Aprender las claves para dirigir un negocio desde su hogar. Ademas, el autor presenta las historias y tecnicas de otras superestrellas de las ventas en diferentes areas del mercado. incluyendo publicidad. inversiones. automoviles.

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