Stephen P. Robbins

Carla Mendonça

Pedro Cotrim

dúvida, contrate pessoas conscienciosas!; Verdade 7 - Contrate pessoas que se encaixem na sua cultura organizacional - o 'bom colaborador' para mim pode não lhe servir; Verdade 8 - Faça a gestão da socialização dos novos colaboradores; Parte II - A verdade sobre a motivação dos colaboradores; Verdade 9 - Porque muitos colaboradores não se sentem motivados no trabalho, hoje em dia; Verdade 10 - Colaboradores felizes não são necessariamente trabalhadores produtivos!; Verdade 11 - Dizer aos colaboradores para darem o seu melhor não é o mesmo que conseguir o melhor deles; Verdade 12 - Nem todos querem participar na definição dos seus próprios objectivos; Verdade 13 - Os bons profissionais estão sempre absorvidos pelo que fazem; Verdade 14 - Quando der feedback, critique os comportamentos, não as pessoas; Verdade 15 - Saiba que obtém aquilo que recompensar; Verdade 16 -Tudo é relativo!; Verdade 17 - Formas de motivar colaboradores pouco qualificados e mal pagos; Verdade 18 - Há coisas mais importantes que a motivação para os colaboradores de alto desempenho; Parte III - A verdade sobre liderança; Verdade 19 - A essência da liderança é a confiança; Verdade 20 - A experiência conta! Errado!; Verdade 21 - A maioria das pessoas PENSA que sabe o que é ser um grande líder; Verdade 22 - Os líderes eficazes sabem enquadrar os assuntos; Verdade 23 - Você alcança o que espera; Verdade 24 - O carisma pode ser aprendido; Verdade 25 - Faça os outros dependerem de si; Verdade 26 - Adapte o seu estilo de liderança às diferentes culturas, ou seja, em Roma...; Verdade 27 - Quando a liderança NÃO é importante; Parte IV - A verdade sobre comunicação; Verdade 28 - Ouvir não é escutar; Verdade 29 - Escolha o canal de comunicação adequado; Verdade 30 - Esteja atento aos rumores; Verdade 31 - Homens e mulheres efectivamente comunicam de forma diferente; Verdade 32 - O que você faz sobrepõe-se ao que você diz; Parte V - A verdade sobre a formação de equipas; Verdade 33 - O que sabemos que faz com que as equipas resultem; Verdade 34 - 2 + 2 não são necessariamente 4; Verdade 35 - Uma maçã podre estraga o cesto; Verdade 36 - Não somos todos iguais - o estatuto importa!; Verdade 37 - Nem todos conseguem fazer parte de uma equipa; Parte VI - A verdade sobre a gestão de conflitos; Verdade 38 - Quando o conflito é importante; Verdade 39 - Cuidado com o pensamento único; Verdade 40 - Como reduzir os conflitos ‘trabalho-vida pessoal’; Verdade 41 - negociar não é perder ou ganhar; Parte VII - A verdade sobre a definição de funções; Verdade 42 - Nem todos querem um trabalho desafiante; Verdade 43 - Quatro acções de definição de funções que irão tornar os colaboradores mais produtivos; Parte VIII - A verdade sobre a avaliação do desempenho; Verdade 44 - Balanços anuais - a melhor surpresa é NÃO existirem surpresas!; Verdade 45 - Eu não tenho a culpa! O papel das auto-avaliações pré-concebidas; Verdade 46 - A razão de ser para o feedback a 360 graus - mais é melhor; Parte IX - A verdade sobre a adaptação à mudança; Verdade 47 - A maioria das pessoas resiste a qualquer mudança que não se reflicta nos seus bolsos; Verdade 48 - Você PODE ensinar truques novos a um cão velho; Verdade 49 - Encoraje a participação para diminuir a resistência à mudança; Parte X - Algumas considerações finais sobre a gestão do comportamento; Verdade 50 - As primeiras impressões contam!; Verdade 51 - As pessoas não são totalmente racionais - não ignore as emoções!; Verdade 52 - A rotação dos colaboradores pode ser uma coisa boa; Verdade 53 - Cuidado com as soluções milagrosas; Referências; Sobre o autor.

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